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| Gioie.it est la première et la plus grande entreprise mondial qui se dédie au commerce de bijoux italiens par internet et par catalogue.
En se libérant du traditionnel circuit de distribution, Gioie.it élimine aussi bien les coûts que les marges bénéficiaires, bien souvent très élevés, lui sont liés. Cette nouvelle typologie de commerce entraîne un bénéfice pour le consommateur qui jouit d'un prix final extrêmement compétitif.
Gioie.it a son siège central à Alessandria, province italienne connue comme leader mondial dans la réalisation de bijoux sertis de pierres précieuses. Grâce à ce milieu fécond, Gioie.it est en mesure de sélectionner les meilleures usines d'orfèvrerie où les bijoux sont projetés par les designers et maîtres orfèvres italiens les plus compétents et réputés, actifs dans les régions de Valence, Vicence, Arezzo, Naples et Milan.
Grâce aux accords pris avec ses fournisseurs et à son système informatique d'avant-garde, Gioie.it est en mesure de visualiser en temps réel son dépôt virtuel des produits finis équivalent à plus de 300.000 bijoux, ceci lui permettant d'expédier 98% des commandes dans un délai d'un jour ouvrable.
Gioie.it est également un fournisseur de services qui font de son site un véritable portail d'élection de l'orfèvrerie Made in Italy.
Le défi italien à la distribution du bijou sur le Web: voilà la philosophie de Gioie.it. | |
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|  | | | | Nos Huit Garanties rendent sûrs, simples et avantageux les achats de bijoux sur Gioie.it: nous sommes sures d'être "le meilleur site sur lequel vous pouvez acheter des bijoux". | | |  | | | Gioie.it garantit le meilleur prix dans l'absolu. Si le consommateur parvient à trouver ailleurs un produit identique au nôtre à un prix inférieur, Gioie.it s'engage à l'appliquer. Pour bénéficier de cette garantie, il suffit de passer la commande à Gioie.it et d'envoyer par poste électronique le Formulaire de Réajustement Prix. | | |  | | | Gioie.it garantit à vie la qualité de ses bijoux, l'authenticité des pierres précieuses et le pourcentage d'or pur de ses bijoux ainsi que leur réparation gratuite. Cliquez ici pour visualiser le tableau des mesurage en carats et des titres.
Pour chaque objet, vous trouverez le certificat de garantie authentifié par le Qualité Contrôle joint à la documentation qui accompagne votre expédition.
D'ailleurs, Gioie.it garantit pour 24 mois le mécanisme de ses montres. Cliquez ici pour visualiser dans le détail les garanties des montres. | | |  | | | Si le produit est disponible en stock, Gioie.it prendra le plus grand soin à expédier le bijou sous un jour ouvrable qui suit la commande ou la réception du payement pour les virements anticipés. Le conditionnement spécial des produits les protège de façon optimale leur permettant d'être livrés dans le monde entier par l'intermédiaire de courriers expéditionnaires de confiance. Cliquez ici pour visualiser le tableau des délais de livraison et des frais relatifs. | | |  | | |  désire que Vous soyez satisfaites chaque fois que vous achetez.
Cependant, nous savons que parfois vous pourriez désirer retourner les articles achetés et pour cette raison nous avons pensé aux suivantes garanties, pour Vous protéger.
autorise à renvoyer la marchandise achetée, même sans aucune motivation, mais dans 30 jours de la réception si en Italie, 60 jours si à l'étranger. Il suffit d'envoyer un courrier électronique à return@gioie.it en spécifiant le numéro de la commande et l'objet que vous voulez renvoyer, et dans 48 heures vous allez recevoir l'autorisation au rendu avec les indications pour procéder. Dès que nous recevrons la marchandise nous allons vous rembourser le prix net que vous aviez payé pour l'objet moins le 10% de la valeur de celui-ci pour les dépenses de gestion, moins un éventuel tarif de rentrée si vous aurez utilisé notre transporteur abonné en port dû.
Par contre, nous allons vous rembourser la dépense totale si le rendu sera causé par notre faute.
Dans le cas où, pour n'importe quelle raison, vous voulez remplacer la marchandise reçue avec de l'autre, il suffit, toujours dans 30 jours de la réception si en Italie, 60 jours si à l'étranger, d'envoyer un courrier électronique à return@gioie.it en spécifiant la marchandise que vous voulez renvoyer et celle que vous voudriez recevoir en remplacement, les mêmes critères du rendu total seront appliqués et dans 48 heures vous allez recevoir l'autorisation au rendu avec les indications pour procéder. Dans le cas où le modèle en remplacement coûte plus ou moins cher que celui déjà payé par vous, vous serez chargés ou cré
dités de la différence.
n'accepte pas la restitution des piercing dans le cas où on a utilisé, porté ou endommagé les objets.
Attention: vous pouvez exercer le droit sur la restitution, seulement en respectant les conditions suivantes: les produits doivent être renvoyés dans leur emballage original.
les produits doivent être renvoyés avec le formulaire pour la restitution, que vous trouvez dans le colis, correctement compilé que vous recevrez avec l'autorisation à procéder. | | |  | | | Tous les bijoux de Gioie.it sont couverts par une assurance gratuite pendant le transport et jusqu'à un an après la livraison pour le remplacement de l'article dérobé ou perdu suite à un vol, vol à l'arraché, cambriolage et incendie. Cliquez ici pour connaître les conditions du contrat d'assurance. |  | | | Gioie.it garantit un vaste assortiment de produits, du classique au moderne, de la filigrane aux finissages au laser réalisés en or 9,14,18 carats sertis de diamants, rubis, émeraudes, saphirs, perles, grenats, topazes, améthystes, zircons de façon artisanale. Un catalogue de milliers d'articles avec de nombreuses nouveautés introduites chaque semaine qui peuvent être transmises automatiquement par poste électronique à la demande. |  | | | Les systèmes informatiques de Gioie.it sont dotés des plus efficaces softwares de sécurité qui cryptent toutes les informations fournies par le client, préservant le caractère confidentiel des transactions d'achats on line et la vie privée du consommateur. Gioie.it adhère également aux normes internationales établies par Verisign et Truste. De plus, tout le réseau du site est protégé par les systèmes les plus avancés de firewall actuellement disponibles sur le marché. |  | | Service clients (après-vente) |
| | Le service clients de Gioie.it garantit la réponse via poste électronique dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de réception de toute demande faite par le client. Ce service est fourni dans toutes les langues disponibles. De plus, un numéro de téléphone et de fax vert international, tous les deux mnémoniques, sont à la disposition des clients. | | | |
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|  | | | Gioie.it offre à toute sa clientèle une série de services exclusifs et personnalisés.
La liste des désirs est un "chariot des achats" personnel dans lequel chaque client peut y placer les articles lui l'intéressent le plus, pour son exigence ou pour les envoyer à des amis ou parents dans l'espoir que quelque désir soit exaucé.
Nos bijoux sont toujours livrés dans élégantes confections cadeaux, enveloppés avec précieux papier et des rubans de satin, puisque nous croyons que chaque bijou, même si acheté pour nous, doit toujours offrir la gratification d'un cadeau. Quiconque achète un cadeau sur Gioie.it peut l'envoyer directement à l'adresse du destinataire, accompagné par une carte de voeux personnalisée.
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